ご利用ガイド
はじめての方も安心して参加できるよう、仕組みをご説明します。
会員登録から購入まで
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1
無料会員登録
メールアドレスまたはGoogle/Appleアカウントで登録。費用はかかりません。
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2
気になる作品を見つける
作品ページでは画像・サイズ・アーティスト情報・残り時間を確認できます。「ウォッチ」に追加すると終了前に通知が届きます。
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3
入札する
入札にはカード登録とSMS認証が必要です。登録時点で費用は発生しません。「次の入札額」がプリセットされているので金額に迷いません。
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4
落札・決済
最高額で終了したら落札です。48時間以内に登録カードへ請求されます。
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5
作品の到着・受取確認
梱包された作品が届きます。確認後に受取ボタンを押すと、7日後にアーティストへ代金が支払われます（エスクロー）。
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6
来歴証明書の受取
落札時に来歴証明書（COA）が発行されます。QRコードで真正性をいつでも確認できます。
賃貸でも飾れる方法
壁を傷つけずに作品を飾る方法はいくつかあります。石こうボード用のピン（穴が極小）、剥がせる粘着テープ、イーゼルや棚への立てかけなど。作品のサイズと重量に合わせてお選びください。額装済みの作品はラベルに「額装」と表示されています。
返品・トラブル時の対応
オークションのため原則返品はできません。ただし「作品が説明と著しく異なる」「輸送中の破損」の場合はTOWAが仲裁し、全額返金します。まずサポートにご連絡ください。
入札の基本ルール
入札単位（ビッドインクリメント）
¥9,999 以下: ¥500 刻み / ¥99,999 以下: ¥1,000 刻み / ¥999,999 以下: ¥5,000 刻み / ¥1,000,000 以上: ¥10,000 刻み
最低落札価格（リザーブ）
TOWAでは設けません。スタート価格が売る覚悟の価格です。
入札の取り消し
原則できません。入札前に価格・条件を必ずご確認ください。
自動延長
終了5分前以降に入札があった場合、自動で5分延長されます。
自動入札（オートビッド）
上限額を設定しておくと、他の入札者が入札するたびに最小限の金額だけ自動で上げます（eBayと同じプロキシ方式）。上限額を超えることはありません。入札履歴には「自動」ラベルが表示されます。
※ 自動入札の上限額は他の入札者には表示されません。
入札履歴の公開
入札者名は「t***o」のようにマスク表示されます。金額と時刻は公開されます。吊り上げ行為は規約で禁止されており、技術的に検知しています。
アーティスト申請から出品まで
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1
アーティスト申請
ポートフォリオ3点以上で申請。審査は3営業日が目安です。出品料・月額は¥0。
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2
作品情報の入力
タイトル・制作年・技法・サイズ・エディション・説明文・送料を入力。画像は正方形トリミングを推奨。
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3
販売形式と価格を設定
オークション（スタート価格・終了日時）またはアーティスト直販（固定価格）を選択。リザーブなし。
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4
審査・公開
運営が審査後に公開されます。差し戻しの場合は理由と合わせてお知らせします。
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5
落札・発送
落札から7日以内に発送。追跡番号を登録してください。
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6
売上の受取
受取確認から7日後に計上。月次で登録口座に振込まれます。手数料は落札価格の20%。