よくある質問

オークションの性質上、原則できません。ただし「説明と著しく異なる」「輸送中の破損」はTOWAが仲裁し全額返金します。

すぐにマイページからご連絡ください。エスクローで代金をお預かりしているため、TOWAの仲裁で全額返金などの対応が可能です。

運営仲裁の対象です。証拠写真とともにマイページのサポートから申告してください。エスクロー内で対応します。

次点入札者へ繰り上げ打診（24時間回答期限）が行われます。繰り上げも成立しない場合は流札として処理されます。

マイページのサポート窓口、またはお問い合わせページからご相談いただけます。

エスクローはまだ解放されていないため、運営が配送状況を確認し対応します。マイページからご連絡ください。

入札にはカード登録＋SMS認証を必須としています。不正パターンはシステムで検知し、確認次第資格停止等の対応を行います。

オークション取引のため原則対象外です。詳細はフッターの特商法表記をご確認ください。